Echoic 退款政策
更新日期：2026 年 8 月 13 日 · 本政策以中文版本为准
1. 适用范围与商品性质
本政策适用于 Echoic 翻译时长包。翻译时长属于数字虚拟商品， 购买后通过兑换码充值至 Echoic 账号，不能转让、提现或兑换为现金。
2. 已兑换的兑换码
与《用户协议》第 3 条一致，兑换码一经在 Echoic 账号中成功兑换， 即视为对应数字服务已经交付，概不退款。账号内已经到账或已经消耗的翻译时长 亦不支持退款。
3. 未兑换兑换码的退款
若兑换码尚未兑换，你可以在购买之日起 14 天内发送邮件至 2636806825@qq.com 申请退款。邮件中请提供订单号、下单邮箱及兑换码。经核实兑换码未被兑换后， 我们将协助按原付款方式办理退款。
4. Paddle 订单
通过 Paddle 购买的订单，由 Paddle 按其退款政策协助处理。 你可以通过上述邮箱联系我们并提供订单信息，我们会配合 Paddle 完成必要的核实。
5. 联系方式
如对退款资格、订单状态或退款进度有疑问，请发送邮件至 2636806825@qq.com。